Eliminar conta e dados
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Podes eliminar a tua conta SnapTable e os dados associados a qualquer momento, diretamente na aplicação. Se não consegues entrar, também o podes pedir por email.
Eliminar dentro da aplicação
- Abre a SnapTable e vai ao separador Perfil.
- Desliza até ao fim da página e toca em «Delete account» (a vermelho).
- Escreve DELETE para confirmar e toca em «Delete everything».
A eliminação é permanente e imediata e não pode ser desfeita. Precisas de ligação à Internet: se a eliminação no servidor falhar, a aplicação avisa-te e não apaga nada, para que possas tentar de novo.
O que é eliminado
- A tua conta e o início de sessão (email).
- O perfil: nome, foto de perfil, cor, preferências, escolhas de notificações e o teu código de amigo.
- As respostas «Sobre ti».
- O horário, as aulas, eventos, dias sem aulas e datas do semestre.
- Os exames e os registos dos teus escaneamentos de horário e de exames.
- O cartão de estudante (dados e imagens) e o código da taquilla.
- Os emails escolares que verificaste e os pedidos de escolas que fizeste.
- As tuas amizades e pedidos, os encontros que organizaste (com o respetivo chat), as mensagens que escreveste, os teus bloqueios, as denúncias feitas por ti ou sobre ti, as suspensões, as tuas notificações, os convites pendentes que enviaste e os tokens de notificações push do teu dispositivo.
- Os ficheiros que guardámos em armazenamento privado (foto de perfil e imagens do cartão).
- No teu iPhone, os dados locais da SnapTable (incluindo os dos widgets e os lembretes) e os eventos que a SnapTable acrescentou ao Calendário da Apple.
O que pode permanecer, e durante quanto tempo
- Cópias de segurança do nosso fornecedor de base de dados: se existirem, são temporárias (até 7 dias) e os dados eliminados persistem nelas só até serem substituídos; nos sistemas ativos deixam de existir de imediato.
- Notificações que outros utilizadores já receberam de ti (por exemplo, um convite) podem conter o teu nome no feed deles até as apagarem; se o pedires por email, apagamo-las.
- Registo anti-repetição de convites (email e data do último envio, sem ligação à tua conta): podes pedir a remoção por email.
- Fotografias que enviaste para escanear: não as guardamos; o que os fornecedores de IA conservam depende das políticas deles (ver a Política de privacidade).
Se não consegues entrar na aplicação
Envia um email para snaptable@alvarorgz.com a partir do endereço com que criaste a conta, com o assunto «Eliminar a minha conta SnapTable». Se escreveres de outro endereço, poderemos pedir-te que confirmes a titularidade da conta antes de a apagar. Eliminamos a conta e os dados no prazo de 30 dias (o limite legal) e, em regra, em poucos dias, e confirmamos por email.
Se só queres apagar parte dos dados
- Cartão de estudante: remove-o na secção do cartão da aplicação.
- Código da taquilla: apaga-o no ecrã do cartão.
- Foto de perfil: remove-a ao editar o perfil.
- Horário: Perfil › «Delete schedule».
- Exames: Perfil › «Delete all exams».
- Notificações: apaga-as no feed de notificações.
- Lista de espera do sítio web: pede-nos a remoção do teu email para snaptable@alvarorgz.com.
Para mais informação sobre os teus direitos, consulta a Política de privacidade.